Foire aux questions Vélo

Nous assurons tous les types de vélos, électriques ou classiques,  vélos de ville, vélos tout terrain, vélo cargo, vélo hollandais, vélo pliant, vélo en kit … d’une valeur comprise entre 800 € et 6 000 € TTC.

Le vélo doit avoir été acheté auprès d’un professionnel il y a moins de 6 mois.

Nous assurons les vélos neufs et d’occasion achetés auprès d’un professionnel il y a moins de 6 mois. Une facture d’achat vous sera demandée à la souscription.

Oui, les accessoires peuvent être assurés s’ils ont été déclarés dans la valeur d’achat du vélo déclarée à la souscription.

Les accessoires doivent être fixés au vélo, justifiés par une ou plusieurs facture(s) et doivent avoir été achetés en même temps que le vélo.

Les accessoires sont pris en charge uniquement en cas de vol total du vélo.

Exemples d’accessoires : siège vélo, panier, GPS, garde boue, béquille, klaxon, phares, rétroviseurs, remorque…

Nous assurons uniquement les accessoires mentionnés sur la facture du vélo, et indiqués au moment de la souscription. Si vous rajoutez des accessoires à votre vélo après l’achat de celui-ci ils ne seront pas couverts.

Le marquage de tous les vélos, neufs ou d’occasion, est obligatoire depuis début 2021 afin de lutter contre le vol.

Il permet d’identifier chaque vélo, avec un numéro unique, qui sera inscrit dans une base de données répertoriant les identifiants pour retrouver plus facilement les propriétaires.

Ce numéro (Bicycode, MFC, Paravol, Recobike, Auvray security, Décathlon) est inscrit sur la facture d’achat de votre vélo. Il s’agit d’un code composé de chiffres avec ou sans lettre(s).

Sans ce numéro de marquage, vous risquez une pénalité en cas de vol du vélo.

Vous êtes couverts en cas de vol ou de dommages matériels exclusivement en France.

En cas de dommages suite à une catastrophe naturelle ou technologique, les garanties de votre contrat s’exercent en France métropolitaine et DROM-COM (Départements, Régions et Collectivités d’Outre‑Mer).

La garantie Protection corporelle du cycliste produit ses effets exclusivement en France et dans les pays limitrophes.

Afin que la garantie Vol et tentative de vol soit pleinement acquise (pour éviter les pénalités), vous

devez respecter ces conditions :

– Le vélo doit être marqué (numéro de marquage obligatoire indiqué sur votre facture d’achat)

– Utiliser pour tout stationnement du vélo en dehors de la résidence habituelle un antivol mécanique de type U ou une chaine articulée avec cadenas agréés SRA ou FUB niveau « 2 roues »,

– Entreposer le vélo entre 22 h et 7 h :

– dans un local privé et sécurisé (maison, appartement, garage ou cave privative)

– dans un local collectif (local à vélos ou cour privée dont l’accès est sécurisé)

– dans un véhicule fermé (camionnette, camping-car) ou une remorque fermée.

Si vous ne respectez pas l’une de ces conditions, l’indemnité due en cas de vol ou de tentative de vol sera réduite de 50%.

Hors de votre résidence habituelle, votre vélo doit être attaché à un point fixe et verrouillé avec un cadenas de vélo agréé parmi ces normes :

– SRA : retrouvez tous les antivols agréés SRA sur ce lien :  https://www.sra.asso.fr/protection/motos/A-propos

– FUB : retrouvez tous les antivols agréés FUB sur ce lien :  https://www.fub.fr/antivols

La franchise est le montant qui reste à votre charge et qui est retenue sur votre montant d’indemnisation en cas de sinistre responsable ou sans tiers identifié.

L’indemnisation est toujours soumise à la déduction d’une franchise appliquée sur la valeur d’achat déclarée à la souscription (valeur d’achat du vélo et des accessoires) telle qu’indiquée sur votre facture d’achat et dans vos Dispositions particulières.

En cas de vol ou de tentative de vol, une franchise de 5% du montant des dommages est appliquée, avec un minimum de 100 €.

En cas de dommages matériels réparables ou de casse, une franchise de 10% de la valeur totale assurée est appliquée, avec un minimum de 50 €.

Vous pouvez mettre fin à votre contrat :

– en cas de vente de votre vélo,

– en cas de modification de votre situation professionnelle,

– en cas de hausse de tarif à l’initiative de l’assureur,

– en cas de changement de domicile, situation ou régime matrimoniale,

– en cas de diminution du risque si cela n’entraine pas une diminution de la cotisation,

– à tout moment à l’expiration d’un délai d’un 1 an.

La résiliation doit être demandée par email à moncontrat@april-moto.com ou par tout autre support durable.

Lorsque la résiliation intervient entre deux échéances principales, nous vous remboursons la part de cotisation payée correspondant à la période allant de la résiliation à la prochaine échéance sauf en cas de résiliation pour non paiement de votre cotisation.

Vous devez nous déclarer le sinistre par tout moyen dès que vous en avez eu connaissance dans les délais indiqués ci-dessous :

– en cas de vol ou de tentative de vol : 2 jours ouvrés

– en cas de dommages matériels ou corporels, ou casse ou autres sinistres : 5 jours ouvrés maximum

– en cas de catastrophes naturelles : dans un délai de 10 jours suivant la publication de l’Arrêté interministériel constatant l’état de catastrophe naturelle

Vous devez, avant toute réparation, nous prévenir de la nature du Sinistre (Vol ou tentative de vol, casse, dommages matériels, dommages corporels…) et de ses circonstances (date, lieu…).

Oui, votre vélo est couvert contre les dommages matériels lors du transport.

Par exemple, si votre vélo tombe de votre porte vélo ou si vous transportez votre vélo dans votre voiture et que vous avez un accident.

Nous n’assurons pas les vélos participants à toutes formes de compétitions sportives (courses, essais, démonstrations …).

Votre vélo est assuré qu’importe la personne qui l’utilise (avec votre autorisation au préalable).